学生资质核验失败能补成人票吗?
答：可以，列车上无法判别学生旅客是否具备优惠(待)资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。
下车后可以把补的票退掉吗?
答：学生旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
退票需要收取手续费吗?
答：车站核实学生所购减价优惠(待)票符合有关规定后，为其办理车补核验退票，扣减学生优惠次数;办理学生旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。
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