以网易云音乐的7.3.01版本为例，关注的人不见了的原因可能是因为软件系统故障或者是对方注销了账号导致的。
网易云音乐是由网易公司于2013年4月23日发布的一款专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，为用户打造全新的音乐生活。产品已包括iPhone、Android、Web、Windows、iPad、WP8、Mac、Win10UWP、Linux等平台客户端。2017年4月， 网易云音乐宣布获得来自上海广播电视台、上海文化广播影视集团（SMG）、芒果文创以及中金佳泰基金的共7.5亿元A轮融资，其估值达80亿元。截至目前，网易云音乐用户量突破3亿。 2017年12月15日，网易云音乐与爱奇艺在杭州举行战略合作签约仪式，宣布达成战略合作，共同启动爱云计划。2018年2月，网易云音乐与腾讯音乐就网络音乐版权合作事宜达成一致，相互授权音乐作品，达到各自独家音乐作品数量的99%以上，并商定进行音乐版权长期合作，同时积极向其他网络音乐平台开放音乐作品授权。
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